1. Mac買い切り版
購入日から30日以内にサポートへ申し出た場合、購入代金を全額返金します。 通常価格とテレプロンプター商品登録者価格のいずれも対象です。返金後は当該ライセンスでの利用を停止し、認証したMacからアプリを削除してください。 買い切り版に自動更新料金はありません。
2. AIクレジット
購入日から14日以内で、購入したパックのクレジットを一度も使用していない場合、当該パックの購入代金を全額返金します。 一部でも使用したパックのお客様都合による返金、期限切れ、無料特典の換金には対応しません。 有料クレジットは購入から180日、商品登録の無料特典は付与から30日で失効します。自動チャージはありません。
3. 二重請求・提供できない場合
重複決済、契約内容と異なる請求、当社の責めに帰すべき事由により提供できない場合は、 上記の期限や使用状況にかかわらず調査し、修正、再提供または対象部分の返金に対応します。 法令上認められる取消し・返金等の権利を制限するものではありません。
4. Web月額プラン・旧サブスクリプション
Web月額プランは次回更新前までに契約管理画面から解約できます。解約後も支払済み期間の末日まで利用でき、次回更新以降の請求を停止します。お客様都合による日割り返金はありません。二重請求・提供不能・法令上の権利は上記3の対応を適用します。商品登録後も既存のWeb契約がある場合は、契約管理から解約してください。
既存の契約は購入時の条件を維持します。ログイン後の契約・端末管理画面から解約できます。解約後の利用可能期間は契約管理画面で確認してください。デスクトップ版の新規販売は買い切り方式です。
5. 申請と返金方法
購入日時、決済時のメールアドレス、注文の識別情報、申請理由をinfo@gscm.shopへお知らせください。カード番号、セキュリティコード、パスワードは送らないでください。
購入記録と利用状況を確認し、返金対象の場合はStripeを通じて元のお支払方法へ返金します。カード会社等での反映時期はお支払方法により異なります。返金処理済みの購入に対応するライセンス・有料クレジットは失効します。テレプロンプター商品の購入自体の返品は購入店の条件をご確認ください。